Sollte dies nicht funktioniert haben, trennen Sie den Receiver für 20 Sekunden vom Strom und halten Sie die "Nach links" –Taste am Receiver während des Startvorgangs gedrückt: So startet der Receiver mit einem automatischen Softwareupdate. und die Sky Marken sind Marken von Sky International AG und werden in Lizenz genutzt. Du befindest Dich auf der Webseite von Sky Deutschland. Sky Q Receiver auf Werkseinstellung zurücksetzen. Hilfe vom Profi: Vor-Ort-Service für deinen Receiver bestellen. Tausch für nur € 39,90 bestellen. Wir zeigen dir mögliche Fehlerursachen und helfen bei der Problembehebung. Wann immer der Sky-Receiver hängt, nicht ordnungsgemäß arbeitet oder schlicht ungewöhnlich reagiert, hilft in vielen Fällen ein Neustart weiter – und das ist auch der erste Schritt, den Du bei diesen Beobachtungen durchführen solltest. Beantwortet: Hallo! Nein, dies ist nicht vorgesehen. Wenn alle Stricke reißen: Sky-Kundenservice hilft individuell Wenn sich das Problem mit diesen einfachen Schritten nicht beheben lässt, dann sollten Sie die Hotline von Sky anrufen und ein Austauschgerät anfordern. Sky Recei­ver star­tet nicht: Anschlüs­se, Kabel und Signal­quel­le überprüfen; Sky Recei­ver hängt sich auf: Neu­start durchführen Aber auch das Zurücksetzen sowie eine Alternative zur Sky Q-Fernbedienung bieten sich an, wenn du dich nicht sofort mit der Problemlösung beschäftigen willst. Der blaue Kreis pulsiert seit Tagen und wird wahrscheinlich Jahrhunderte weiter pulsieren .Ansonsten ist und bleibt der Bildschirm schwarz. Du benötigst Hilfe? Wählen Sie mit der Fernbedienung dazu den entsprechenden Menüpunkt "Festplatte formatieren". Sky Q Receiver installieren. Das neue Sky Q läuft nicht nur auf den Receivern von Sky, sondern auch auf dem Samsung Smart TV und weiteren Geräten. Ausnahme: Du hast den Kundenservice kontaktiert, es wurde ein Defekt der Festplatte festgestellt und der Kundenservice hat dich um Rücksendung der defekten Festplatte gebeten. Bei uns war es immer so, dass der Sky Receiver die Festplatte einfach nicht erkennen wollte. Wenn Ihr Receiver nach wie vor nicht startet, kann unter Umständen ein Reset des Receivers helfen. Wurde ein Update auf Sky Q nicht automatisch über Nacht, sondern manuell von Ihnen installiert, funktionieren Sky on Demand und der Sky Store nicht mehr. > Sky+ Receiver & 320/500GB/2TB-Festplatte: Eindrücke und Probleme Der von mir verlinkte HDMI-Splitter wird leider vom genannten Händler nicht mehr angeboten (es gibt Ersatztechnik), wenn der DVD- / Blu-ray -Rekorder ein DVB-T H.264 / DVB-T2 Empfangsteil besitzt, dann könnte auch direkt eine Disk gebrannt werden.Heute speichert man … Wenn dir der Hinweis "Festplattenfehler" auf deinem Sky+ Receiver angezeigt wird, erfährst du auf dieser Seite, wie du vorgehen kannst, um das Problem zu lösen. Tausch für nur € 39,90 bestellen. Ich schicke dann den Receiver mit Zubehör nach Hamburg und dann will ich mit Sky nichts mehr zu tun haben . Mit dieser Schritt-für-Schritt Anleitung ist es dir möglich, schnell die richtige Lösung zu deinem Receiver-Problem zu finden. Die hier gezeigten Angebote sind nur mit Wohnsitz in Deutschland verfügbar und bestellbar. Erkennt der Receiver die Festplatte nicht, können viele Ursachen dafür verantwortlich sein. Logg dich jetzt ein, um schneller zur Lösung zu gelangen. Geht nicht > gibts nicht! Ich habe den Neuen Sky Q Reciver und die Festplatte läuft Ständig. Die Kontaktdaten finden Sie im zweiten Absatz. In diesem Fall muss der Zugang vom Kundenservice freigeschaltet werden. Mit einem Klick alles neu! Hilfe vom Profi: Vor-Ort-Service für deinen Receiver bestellen. Hier findest du unser Sky Hilfecenter. Danach muss am Receiver erneut die Erstinstallation durchgeführt werden. Doch dann das: Der Sky Recei­ver star­tet ein­fach nicht, hängt sich auf oder zeigt einen ver­schlüs­sel­ten Kanal nicht mehr an. Fragen & Antworten rund um die Festplatte des Sky Q Receivers. Smartcard in den Sky Q … Wenn der Sky-Receiver nicht startet, gilt es deshalb, die Ursache zu finden oder das defekte Gerät umzutauschen. Ich habe einen neuen Sky Q Receiver bekommen jetzt kann ich ich Demand Filme nicht abspielen "kann wegen technischer Du befindest Dich auf der Webseite von Sky Deutschland. Mit dem Sky+ Receiver mit der 320 GB Festplatte kannst du bis zu 100 Stunden speichern. Hier findest du unser Sky Hilfecenter, In den folgenden Schritten findest du Hilfe, falls dein Sky Q Receiver nicht mehr reagieren sollte. Nicht zu verwechseln ist Restart mit der Sky Time-Shift-Funktion. Du kannst auf Fehlersuche gehen und dein Gerät durch einfache Mittel zum Laufen bringen. Datum: 20.10.2016 Wenn Ihr Sky-Receiver nicht mehr startet, können Sie das Problem eigenhändig lösen oder das Gerät austauschen. Falls dein Sky Q Receiver nicht mehr auf Bedienung reagiert, erfährst du auf dieser Seite, welche Schritte du durchführen kannst, um dies zu beheben. Drücke an der Rückseite deines Sky Q Receivers für 5 Sekunden auf die Taste Reset. Favoritenliste oder bevorzugte Tonoption) bleiben bestehen. Meinen 1-Jahresvertrag habe ich gekündigt. Time-Shift vs. Sky Q Restart. Mit einem Klick alles neu! Diese ermöglicht ein Pausieren sowie ein Vor- und Zurückspulen der laufenden Sendung. Sky Digital Receiver startet nicht Das Zusammenspiel zwischen Sky+ Festplatte und Digital-Receiver kann hin und wieder zu Problemen führen. Mit dem Sky+ Receiver mit der 2 TB Festplatte kannst du bis zu 600 Stunden deines Lieblingsprogramms aufnehmen. Oder du siehst zwar deine Sendung, aber der Receiver lässt sich auf einmal nicht mehr bedienen. Der Sky Q Receiver zeichnet hierfür bis zu 60 Minuten der aktuellen Sendung vorübergehend auf der Festplatte … Hier findest du Hilfe zum Hinweis "Festplattenfehler". Entweder startet der Receiver nicht und du siehst nur ein schwarzes Fernsehbild. In dieser Installationsanleitung erfährst du, wie du vorgehen musst, um deinen Sky Q Receiver richtig zu installieren und für die erste Benutzung einzurichten. Falls dein Sky Q Receiver nicht mehr auf Bedienung reagiert, erfährst du auf dieser Seite, welche Schritte du durchführen kannst, um dies zu beheben. Klappt es immer noch nicht, sollten Sie den Papierkorb leeren sowie einige Sendungen aus dem Archiv löschen, da möglicherweise die Festplatte voll ist. nicht mehr auf Eingaben reagiert, kann es notwendig sein, den Receiver auf die Werkseinstellung zurückzusetzen. In diesem Praxistipp erfahren Sie, was … und die Sky Marken sind Marken von Sky International AG und werden in Lizenz genutzt. Wenn mögliche Probleme mit der Festplatte ausgeschlossen werden können, dann kann dir der folgende Trick vielleicht weiterhelfen, damit der Sky Receiver die Festplatte erkennt. Wisst Ihr eigentlich, dass es erweiterte Einstellungen auf Eurem Sky Q Receiver gibt? Die hier gezeigten Angebote sind nur mit Wohnsitz in Deutschland verfügbar und bestellbar. Wir zeigen Ihnen in unserer Anleitung, wie Sie Sky Q … UPDATED zeigt Ihnen, was Sie in einem sol­chen Fall tun können. Bitte beachte, dass durch das eigenmächtige und unsachgemäße Austauschen der Festplatte der Gewährleistungsanspruch entfallen kann. Nachdem mir die Technik am Telefon gesagt hat, das die Festplatte ständig läuft und es Normal ist, hab ich die Festplatte nun ausgesteckt. Du benötigst Hilfe? Logg dich jetzt ein, um schneller zur Lösung zu gelangen. Damit Sie Programme von Ihrem Sky-Receiver aufnehmen können, benötigen Sie eine Festplatte. In dieser Installationsanleitung erfährst du, wie du vorgehen musst, um deinen Sky Q Receiver richtig zu installieren und für die erste Benutzung einzurichten. Hast du festgestellt, deine Sky Q-Fernbedienung funktioniert nicht, hast du gleich mehrere Möglichkeiten. Sky-Receiver startet nicht oder hängt sich auf. Tipp von der Technik, wenn mich das Geräusch stört, soll ich die Platte einfach Ausstecken. Haben Sie von Sky eine externe Festplatte bekommen, trennen Sie diese vom Receiver, während er läuft. SkyQ über Windows und Mac ist ideal für alle, die das Sky-Programm nicht nur auf dem TV nutzen wollen. In seltenen Fällen, wenn der Receiver nicht mehr einwandfrei funktioniert bzw. Bei einem Neustart gehen keinerlei Daten auf dem Receiver verloren: Du behältst alle Aufnahmen auf der integrierten Festplatte und auch deine Einstellungen (wie z.B. Wie dies auf dem Computer und Mac genau funktioniert, erfahren Sie auf dieser Seite. Vor allem nach einem Software-Update kann es bei der Hardware zu Problemen kommen. Der neue Sky Receiver mit Sky Q springt nicht mehr an.